Returns
Returnari
Daca aveti o problema cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de catre Departamentul Vanzari, aveti posibilitatea de a returna produsul in termen de maximum 14 zile.
Pentru returnare este necesar sa inregistrati o cerere de retur pe pagina :
https://www.nymphaclothing.com/a/returns
Dupa trimiterea solicitarii de retur vom face o cerere de ridicare a coletului la firma de curierat. Costurile privind returul unui produs in cazul renuntarii la cumparare sunt urmatoarele: 15 lei pentru livrare.
In cazul comenzilor returnate integral ce au beneficiat de transport gratuit, costurile de retur sunt de 20 lei. Aceste costuri vor fi retinute din contravaloarea produsului returnat.
In cazul in care produsul prezinta defecte sau ati primit alt produs decat cel comandat ne asumam costurile returului.